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北京市永邦燃气家电维修服务公司 
| 联系人：张岚 女士 (职员) |
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| 电 话：010-57106949 |
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| 手 机：15300025949 |
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北京大拇指热水器维修中心24小时工作随叫随到..... 对他——信任与尊重，对己——
诚信与正直，做事——以结果为导向；产品——质量*一，服务——客户*一，企业——效益*一”的企业核心价值观。《北京》《大拇指》《热水器》《维修》《中心》/☆★☆
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北京★大拇指热水器售后★服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用
户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜
绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加
急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(北京★大拇指★维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因
维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价
待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情
况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布
我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
北京大拇指热水器维修电话★010-57106949
经营理念】抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
【服务标准】让客户满意是我们最终的目的
【服务作风】有报必修、修必彻底，保质＝保量＝保修＝保安全。
【服务目标】做到服务零缺陷，满意百分百
东城区急修热线电话；（010-86397254）
西城区急修热线电话；（010-86396147）
北城区急修热线电话；（010-57106949）
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